자동 결제 중단
내 계정에서 구독을 해지하면 다음 자동 결제가 중단됩니다. 환불을 신청하지 않으면 이미 결제한 이용 기간은 유지됩니다. 회원 탈퇴는 계정과 기록 삭제이므로 구독 해지와 구분하세요.
환불 기준
- 중복 결제나 오류 결제: 해당 결제금액 전액을 환불합니다.
- 일반 해지: 결제한 기간 중 남은 이용 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
환불액은 실제 결제금액 × 남은 이용일수 ÷ 전체 이용일수로 계산하며, 원 미만 금액은 버립니다. 전체 이용일수는 결제 기간을 24시간 단위로 올림한 값이며, 사용 일수는 기간 시작부터 환불 신청 시각까지를 24시간 단위로 올림한 값입니다. 남은 일수는 전체 일수에서 사용 일수를 빼되 0보다 작아지지 않도록 계산합니다. 하루 미만 사용도 1일로 계산하며, 환불 신청 시점의 계산 내역을 안내합니다. 별도 위약금은 부과하지 않습니다. 관계 법령에 따른 청약철회와 환급 권리가 이 안내보다 유리하면 해당 법령을 적용합니다.
환불 신청
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본인과 결제 내역을 확인한 후 환불 대상·계산 내역과 처리 결과를 안내합니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 취소하며, 카드사에 반영되는 시점은 결제사·카드사 처리 일정에 따라 달라집니다. 법정 환급 기한이 적용되는 경우 그 기한을 따릅니다.
환불 후 기록
해당 결제를 환불하면 자동 갱신과 해당 유료 이용권이 종료됩니다. 기록 열람·내보내기 가능 기간은 계정에 표시되는 상태를 확인하세요. 환불 요청만으로 계정과 대화 기록을 삭제하지 않습니다.
현재 유료 결제는 준비 중입니다. 결제 활성화 전 카드 발급·결제·취소 검증을 완료하고 안내합니다.